Política de privacidad

1. Alcance y responsabilidad

Esta política describe la información tratada a través de www.touchya.com y las consultas dirigidas a TouchYa, el servicio de masajes y drenaje linfático manual ofrecido por Yailema Valdes. Abarca el uso del sitio y las consultas sobre servicios, no las prácticas independientes de otros sitios enlazados.

2. Información que proporcionas

Este sitio no tiene formulario de contacto, registro de cuentas ni formulario de pago en línea. Al comunicarte por teléfono, correo o WhatsApp, puedes facilitar tu nombre, datos de contacto, preferencias de citas e información sobre tus cuidados que decidas compartir. No envíes expedientes médicos ni datos sensibles de salud por mensajes ordinarios sin haber acordado un método adecuado.

Los servicios externos tratan los mensajes enviados a través de ellos, y TouchYa los trata al recibirlos. La información necesaria para el tratamiento puede recopilarse por separado durante la prestación del servicio.

3. Información automática

Los proveedores de alojamiento y recursos pueden recibir tu dirección IP, información del navegador o dispositivo, páginas solicitadas y registros técnicos para entregar y proteger el sitio. No hemos instalado herramientas de publicidad ni de análisis de audiencia. Google Fonts se carga para mostrar nuestra tipografía; las solicitudes a Google pueden incluir la dirección IP e información del navegador.

4. Finalidades y usos lícitos

Usamos la información para responder consultas, organizar los servicios solicitados, comunicar información sobre citas, proteger el sitio y cumplir obligaciones aplicables. Cuando la ley exige una base jurídica, estas actividades pueden basarse en medidas precontractuales solicitadas, la ejecución de un contrato, intereses legítimos en mantener un servicio seguro, obligaciones legales o consentimiento cuando sea necesario. Los datos sensibles requieren cualquier base adicional o consentimiento exigido por la ley aplicable.

5. Cookies y decisiones

El almacenamiento necesario registra tu decisión, su versión y la fecha y hora. Una cookie de apariencia recuerda el ajuste que solicites expresamente. Antes de aceptar, el almacenamiento opcional del idioma está desactivado. Aceptar todas permite guardar tu idioma para futuras visitas. Rechazar guarda solo tu decisión y elimina el idioma guardado opcionalmente; el idioma actual sigue disponible mediante la dirección de la página.

Actualmente no hay cookies de publicidad o análisis que activar. Puedes cambiar tu decisión desde Preferencias de cookies en el pie de página. Una nueva versión del consentimiento puede solicitar otra decisión. Puedes borrar o bloquear el almacenamiento en tu navegador; si está bloqueado, podríamos preguntar de nuevo en la siguiente página.

6. Proveedores y enlaces externos

Los proveedores de alojamiento gestionan la entrega técnica del sitio. Google proporciona las fuentes externas. Los proveedores de correo y WhatsApp procesan las comunicaciones que inicies mediante sus servicios. Los enlaces a Instagram y recursos de salud llevan a sitios independientes con sus propias políticas. Son enlaces, no contenidos sociales incrustados.

No vendemos información a través de este sitio ni usamos seguimiento publicitario para compartirla con fines de publicidad conductual entre contextos. La información relacionada con servicios puede divulgarse cuando sea necesario para responder a tu solicitud, cumplir la ley o proteger derechos y seguridad. No afirmamos que los servicios independientes usen la información igual que nosotros.

7. Conservación

Conservamos la información de consultas y servicios solo durante el tiempo razonablemente necesario para su finalidad, las obligaciones de conservación aplicables y la resolución de disputas. El plazo depende de los datos y los requisitos legales; no prometemos un período único. Las preferencias del sitio permanecen hasta que se sustituyen, las elimines o una nueva versión del consentimiento las invalide.

8. Seguridad

Procuramos tratar la información con cuidado, pero ningún sitio, sistema de almacenamiento o medio de comunicación es completamente seguro. No podemos garantizar la confidencialidad del correo ordinario o la mensajería de terceros. Evita enviar información sensible innecesaria.

9. Tus derechos de privacidad

Cuando sean aplicables, el RGPD y otras leyes pueden otorgar derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior y reclamación ante una autoridad de control. Cuando sean aplicables, la CCPA/CPRA pueden otorgar derechos de conocimiento o acceso, corrección, eliminación, exclusión de venta o intercambio y limitación de ciertos usos de datos personales sensibles. Las solicitudes válidas no darán lugar a discriminación ilícita.

Los derechos dependen de tu ubicación, el alcance de la ley y sus excepciones. Escribe a [email protected] o llama al (786) 795-2203 para solicitar acceso, corrección o eliminación. Describe la solicitud y los datos necesarios para localizar los registros; no envíes documentos de identidad sin que se soliciten por un método adecuado. Podemos verificar razonablemente tu identidad antes de entregar o modificar información. También puedes consultar sobre solicitudes mediante un representante autorizado. No prometemos derechos ni plazos más allá de los exigidos por la ley.

10. Menores

El sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales a través de él. Si un padre, madre o tutor cree que un menor ha enviado información, puede pedir su revisión y eliminación cuando corresponda. Esta declaración no establece la elegibilidad de menores para recibir tratamiento.

11. Tratamiento internacional

TouchYa opera en Estados Unidos. Los proveedores externos de alojamiento y comunicación pueden tratar información en otros países con protecciones diferentes. Cuando corresponda, las transferencias deben cumplir las salvaguardas exigidas por la ley; no afirmamos que todos los proveedores utilicen un mecanismo específico.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas. La fecha indicada identifica esta versión. Para solicitudes de privacidad o eliminación, contacta con Yailema Valdes en [email protected] o (786) 795-2203. No se publica una dirección postal; contáctanos si necesitas una dirección adecuada para correspondencia escrita.